Reklamace a výměny

Stížnosti a náhrady
Jste nespokojeni s produktem zakoupeným na našem webu? S důvěrou nás kontaktujte a vyřídíme vaši stížnost co nejdříve.
Návrat a výměna

Do 14 dnů od nákupu máte možnost vrátit zakoupené položky a máte také právo změnit položku nebo vrátit peníze.

Zboží, které má být vráceno nebo vyměněno, nesmí být poškozeno. Musí být vrácena v původním obalu s veškerým příslušenstvím a daňovou fakturou. Jinak bude odvolání zamítnuto nebo částečně zamítnuto. Vraťte položky do: Podgorje 27, 1240 Kamnik. Na této adrese máme pouze poštovní schránku, takže je možné pouze zasílání zpráv.

Do 14 dnů od obdržení balíčku v písemné podobě prosím uveďte, že jste zrušili smlouvu (prostřednictvím e-mailu [email protected]) a vyplnili formulář:

V případě vrácení peněz vyplňte: https://bit.ly/39Ds8BU

Pokud vyměňujete produkt, vyplňte prosím: https://bit.ly/2SN4a19

Poštovné je na straně odesílatele. Nepřijímáme zásilky ransomware.

Pokud není reklamace doručena písemně do 14 dnů od přijetí zásilky, nemůže být produkt vrácen ani vyměněn.

Do 8 pracovních dnů od přijetí zásilky bude položka vyměněna nebo vaše peníze vráceny.

V případě použití produktů, viditelných známek použití nebo poškození kosmetických prostředků vracíme 50% hodnoty produktu.

Pokračujte v odběru našich stránek.

Doufáme, že vaši stížnost vyřešíme k naší vzájemné spokojenosti.