Beschwerden und Ersatz

Sind Sie mit dem Produkt, das Sie auf unserer Website gekauft haben, unzufrieden? Kontaktieren Sie uns mit Vertrauen und wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich lösen.

Ersatz und Ersatz

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf haben Sie die Möglichkeit, die gekauften Artikel zurückzugeben, und Sie haben auch das Recht, den Artikel umzutauschen oder zu erstatten.

Der Artikel, den Sie zurückgeben oder ersetzen möchten, muss unbeschädigt sein. Es muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör bei Ajweb d.o.o., Zgornji Brnik 390, 4210 Brnik, Slowenien, zurückgegeben werden. Andernfalls wird die Beschwerde zurückgewiesen oder teilweise zurückgewiesen.

Bitte teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets schriftlich mit, dass Sie vom Vertrag zurücktreten (per E-Mail [email protected]), und füllen Sie das folgende Formular aus:

Im Falle einer Rückerstattung füllen Sie bitte Folgendes aus: https://forms.gle/2xjRUYZfmSk5tH9D9

Wenn Sie ein Produkt ersetzen, füllen Sie bitte Folgendes aus: https://forms.gle/kSwFH4KyyP2zb98RA

Die Versandkosten sind auf der Seite des Absenders. Wir akzeptieren keine Ransomware-Sendungen.

Falls wir den Vertrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung schriftlich erhalten, ist keine Rücksendung oder Ersatz möglich.

Innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt der Sendung wird der Artikel umgetauscht oder Ihr Geld zurückgegeben.

Bei Verwendung von Produkten, sichtbaren Gebrauchsspuren oder Schäden an kosmetischen Produkten geben wir 50% des Wertes des Artikels zurück.

Bitte bestellen Sie weiter auf unserer Website.

Wir hoffen, dass wir Ihre Beschwerde zu unserer gegenseitigen Zufriedenheit lösen können.